日前，从黑龙江省文化和旅游厅官方网站发布通告，通告称：黑龙江省文化和旅游厅对哈尔滨风光国际旅行社有限责任公司“未经与旅游者协商一致上海三日游最佳行程，指定购物场所”的违法行为作出行政处罚。

　　2月7日，黑龙江省文化和旅游厅对哈尔滨风光国际旅行社有限责任公司“未经与旅游者协商一致，指定购物场所”的违法行为作出行政处罚上海三日游最佳行程。

　　经查，哈尔滨风光国际旅行社有限责任公司提供的“哈亚雪”旅游产品，存在旅游投诉量高、服务质量低等问题，严重影响我省冬季旅游市场经营秩序上海地区，造成不良影响。根据网络视频线索核查，哈尔滨风光国际旅行社有限责任公司违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定，拟对哈尔滨风光国际旅行社有限责任公司作出吊销《旅行社业务经营许可证》的行政处罚，拟对直接负责人张某处罚款二万元的行政处罚。

　　据“滤镜粉碎机”负责人介绍，他们的工作人员通过小红书社交平台了解到一家专门经营哈尔滨周边游路线的旅行社，名为“欢喜旅行社”，并报名了5天4晚雪乡、亚布力高端团上海旅游文化局官网，2人团费1580元，加上保险共计1780元。据销售人员强调，该团为高端品质团，行程全程没有自费项目，并提供了行程表等。

　　据介绍，报名后，“滤镜粉碎机”的工作人员于1月14日在哈尔滨跟团开始行程，谁知道交100元费用后，变为了另一家名为“风光国际旅行社”的负责带团，尾款也是由风光国际旅行社收取。

　　在行程开始后，“滤镜粉碎机”的工作人员发现原定行程与导游说法有所出入，套路满满。在旅游大巴车上，导游向游客推销每人1580元的必交自费项目，导游称“你不花钱我咋为你服务上海市地图高清版，别收钱的时候跟我说考虑考虑。”一路上，导游不断举例上海旅游文化局官网，暗示游客应当消费，甚至说不愿游玩自费的项目的小姑娘“不值钱”。无奈之下，游客不得不每人交费1580元。

　　除此之外，“滤镜粉碎机”的工作人员吐槽称，整个游览过程都在起早贪黑赶自费项目，真正在雪乡、亚布力游玩的时间很短，只有四五个小时，还存在货不对板、虚构项目收费等情况。

　　他们发现，跟团游中的部分自费项目实际上为免费公共景区，而旅行社收取的自费项目价格也高于门市价。例如，跟团游的协议显示，在“风车雪山”游玩的多个项目共计1460元，打五折后为730元，而直接在景区售票处自行购票仅460元。

　　公开资料显示，哈尔滨风光国际旅行社有限责任公司成立于1999年。2020年时，当地对冬季旅游市场专项整治行动，该旅行社曾因为未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料而被罚款壹万元上海市地图高清版。

　　当春节过后接二连三的各种关于旅游中的负面消息上海市地图高清版，让疫情过后人们出游的渴望遭遇挫伤，很显然对当地旅游的复苏产生了直接负面影响上海市地图高清版。

　　特别是黑龙江的冰雪旅游倍受人们喜欢，独特的雪乡风情更是吸引着全国各地游客前往，在雪乡遭遇“宰客现象”，若干年前经过当地政府和旅游主管部门的整治，效果明显，正在走出低谷，迎来曙光，诚然，雪乡由于特殊的地理位置和交通运输条件以及季节限制等原因，在旅游价格上相对于其他常年可以做旅游的目的地而言，一定会贵很多，但这并不会挡住人们对那里的喜爱，毕竟属于稀缺型资源。但是如果因为一两起坑客、宰客事件再让雪乡旅游抹黑上海市地图高清版，受到影响的不仅仅是当地旅游品牌，更主要的是对旅游整个生态链条的破坏。

　　从这次事件本身来看上海旅游文化局官网，“消费者”是有备而来，而经营者依然用惯有的套路来操作。很容易被曝光，被处罚。从处罚结果看，仅仅是对当事旅行社做出一般性行政处罚，其实对其影响并不大，而真正受到影响的，不仅有景区的旅游品牌还有接受报名的某书，不禁让人们感到曾以为绕过旅行社就不会掉进旅游陷阱的观念崩溃上海地区。在线上报名更不靠谱。

　　旅游市场的复苏，旅游投诉也在复苏上海旅游文化局官网，当旅游业同仁铆足干劲，重新构建旅游信心，重塑旅游市场，激发旅游消费的关键时期，出现这样或那样的投诉势必会给整个行业带来不利影响。

　　尽管这次事件之后，当地旅政主管部门及时行动，作出了行政处罚，但这并非一纸通告就能解决，也不是吊销一家旅行社资质就能起到震慑作用。关键问题在于不仅要治标还要去治本，否则依旧是按下葫芦浮起瓢上海市地图高清版。

　　现行的旅行社运作模式以及在市场推介、导游配置等方面仍然存在着许多矛盾，当旅行社缺乏自己独创新颖的旅游产品，思路还停留在三年前，价格之战时必然产生，而价格战之后，最受打压的是导游上海地区，导游无奈之下，不得不通过购物和自费维持自己的收入，其精力则一定是偏离导游业务本身，这种情况下哪有高水平、高品质、高服务的旅游？？