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封女士投诉上海灵君文化传播有限公司不退费

封女士投诉上海灵君文化传播有限公司不退费  投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)我是平安的员工,2017年6月份上海灵君文化传播公司的来我公司职场里面推销大师课程,说的是可以培训领导力及力能力,并且承诺后期对课程不满意的可以进行退费,于是交费6000元有对方开具的收据,后期由于工作忙没有听过一节课,要求退费,对方态度拒不退费,还说可以去上海听他们的课程,在郑州都没有空去听难道会有空跑到别的地方去听课吗…

原标题:封女士投诉上海灵君文化传播有限公司不退费

  投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)我是平安的员工,2017年6月份上海灵君文化传播公司的来我公司职场里面推销大师课程,说的是可以培训领导力及力能力,并且承诺后期对课程不满意的可以进行退费,于是交费6000元有对方开具的收据,后期由于工作忙没有听过一节课,要求退费,对方态度拒不退费,还说可以去上海听他们的课程,在郑州都没有空去听难道会有空跑到别的地方去听课吗。事情拖了这么久了,一直没有得到解决,希望可以得到帮助退回我们的费用,我们消费者的权益。

  中国消费者报河南消费网法律顾问河南浩盈律师事务所所葛瑞律师点评:双方之间形成了教育服务合同法律关系,因没有签订书面服务合同,导致双方各说各理。封女士因工作忙没有去听课也存在着违约行为,但双方没有约定支付违约金的标准,无法要求具体的违约数额。如果该公司要求封女士到上海听课,已经了当初的约定,可以认定双方已同意解除合同,那么该公司应当履行当初承诺的退费行为。

  中国消费者报河南消费网警示:社会上很多的服务行业不遵守诚信是造成消费纠纷的主要原因,同时,消费者在消费前做到消费,不能一味相信商家的口头承诺,签订书面合同,书面明确双方的义务,约定违约金的标准,有利于解决纠纷,便于向商家主张自己的经济损失。

  本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。

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